99 Prozent waren mit der Hilfsbereitschaft des Zugpersonals überaus zufrieden, 97 Prozent bewerteten das Zugpersonal als sehr freundlich. 96 Prozent empfanden den Zug als sehr sauber und 93 Prozent hoben besonders die Pünktlichkeit hervor. „Dieses positive Feedback unserer Kundinnen und Kunden macht uns sehr stolz, vor allem die ausgezeichnete Bewertung der Servicequalität unseres Zugpersonals. Mein großer Dank gilt unserem Betriebspersonal, das diese wertvolle Anerkennung unseres gemeinsamen Engagements erst möglich macht“, ergänzt Niederösterreich Bahnen Geschäftsführerin Barbara Komarek.
Der VCÖ-Bahntest ist eine jährlich durchgeführte Erhebung zum Bahnfahren in Österreich. 2024 wurden mehr als 10.000 Fahrgäste in den Zügen von zehn Bahnunternehmen befragt.
